Retouren & Widerruf

Rückgabe — so einfach geht's

Ihnen steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware zu. Passt etwas nicht, senden Sie es zurück — in drei Schritten:

1. Kontakt aufnehmen: Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an [PLATZHALTER: Service-E-Mail] mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular nutzen — Pflicht ist es nicht.
2. Rücksendeanleitung erhalten: Wir senden Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden (Mo–Fr) die Rücksendeadresse und alle Details. Bitte senden Sie die Ware ungetragen und möglichst in Originalverpackung zurück.
3. Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

[PLATZHALTER: Entscheidung des Inhabers — Option A: „Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.“ / Option B: „Wir tragen die Kosten der Rücksendung.“ — muss identisch in der Widerrufsbelehrung stehen!]

Beschädigte oder falsche Artikel

Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder falsch geliefert? Das tut uns leid — melden Sie sich mit einem Foto, wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Erstattung. In diesem Fall tragen selbstverständlich wir alle Kosten.

Die vollständigen rechtlichen Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Fragen zu Größen vor dem Kauf? Unser Größenguide hilft.